La alcaldía de Tlalpan, bajo el gobierno de Gabriela Osorio, consolida su estrategia de atención ciudadana ya que, entre octubre de 2024 y mayo de este año, realizó realizado 50 audiencias como parte de una estrategia de vinculación directa con las vecinas y vecinos de la demarcación. Estos espacios de diálogo permiten, destacaron las autoridades, atender de manera personalizada los planteamientos comunitarios y dar seguimiento administrativo a cada caso.

Según manifestaron las autoridades de la demarcación, en este periodo se recibió "un gran número de solicitudes", a las que se ha dado seguimiento mediante las distintas áreas de gobierno, con atención presencial a cada vecina y vecino que han acudido. Las peticiones más recurrentes presentadas por la ciudadanía se concentran en temas de servicios urbanos, principalmente relacionados con fugas de agua, poda y retiro de árboles, mantenimiento del alumbrado público, desazolve y bacheo.

Las colonias con mayor número de solicitudes han sido San Andrés Totoltepec, San Miguel Topilejo, Santa Úrsula Xitla, Héroes de Padierna y San Miguel Ajusco, lo que permite identificar zonas prioritarias para la intervención institucional. Además, como parte de un enfoque integral de participación, se destaca la realización de audiencias infantiles, en las que 19 niñas y niños han presentado solicitudes o inquietudes directamente ante la alcaldesa.

Estas audiencias ciudadanas se complementan con el programa Nuestra Colonia o Pueblo se Transforma, cuyo modelo de intervención compromete un trabajo territorial intensivo directamente en las colonias y pueblos de la demarcación. Durante estas jornadas, la alcaldesa recibe personalmente las solicitudes de los vecinos y regresa en un lapso de una o dos semanas para presentar los resultados de las acciones ejecutadas, como parte de una estrategia de gobierno con enfoque territorial, cercanía y atención directa a las necesidades comunitarias.

Con estas acciones, Tlalpan se alinea a una visión de gobierno territorial que prioriza el contacto directo con la población y la atención en campo. Tanto las audiencias ciudadanas como los recorridos de Nuestra Casa se Transforma forman parte de este enfoque compartido de cercanía, escucha activa y respuesta desde el territorio.

En el transcurso de estas audiencias, la alcaldesa Gabriela Osorio ha reiterado que "la cercanía con la ciudadanía es clave para conocer de primera mano las problemáticas del territorio y darles seguimiento puntual". "El contacto directo con la población permite construir respuestas más eficaces y acompañar los procesos comunitarios de forma cercana y constante", manifestó.