Debido a una serie de incumplimientos y negación de servicios por parte de Viva Aerobus, la Profeco anunció una invitación a los consumidores para sumares a un grupo de quejosos que será indemnizando.
La ProcuradurÃa Federal del Consumidor dio a conocer cinco acciones colectivas en contra de la aerolÃnea y otras empresas por más de 30 consumidores que acusaron les fueron violados sus derechos.
De acuerdo con los denunciantes, Viva les cobró el equipaje de mano pese a que en muchos de sus planes de viaje este ya viene incluido sin costo por hasta 10 kilos.
Pese a que los afectados buscaron la solución del problema por medio de la Profeco, la institución desestimó la queja por lo que acudieron al Poder Judicial que los invitó a hacerlo en colectividad.
La pérdida millonaria de Roberto Alcántara en Prisa complica el futuro de VivaAerobus
Aunque inicialmente los clientes buscaron respuesta de las empresas a través de Profeco, la negativa los orilló a resolver el problema en el Poder Judicial que revivió el caso con la procuradurÃa.
Esta crisis se desata dÃas después de que el empresario y titular de Viva, Roberto Alcántara, diera a conocer que su incursión en Grupo Prisa, donde tiene una inversión del 5%, le derivó en pérdida personal de más de 300 millones de euros.
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